Tornar a inici | Versión en castellano
Guia d'ús de VTramit
Què necessita?
o Ha de pujar els documents requerits abans de la seva cita per videotrucada
o Un smartphone, tablet o ordinador amb càmera, micròfon i altaveus
o Connexió a internet
o S’ha de fer servir un navegador modern, idealment Chrome
o Tenir preparat el vostre document d’identificació (NIF, NIE, passaport…) per identificar-vos davant de l’empleat públic i poder realitzar la vostra gestió
o Consultar la documentació requerida al cercador de tràmits
1. Pujar documents
o Premi el botó de “Pujar”
o Introdueixi la contrasenya facilitada
o Pugi els documents
o Aquesta documentació serà validada per l’operador durant la videotrucada
2. Anar a Videotrucada
o Tingui preparat el seu document identificatiu
o Premi el botó “ Accedir a Videotrucada”
o Accedirà a una sala d’espera on el primer operador disponible iniciarà l’atenció
o Si no accedeix a la videotrucada en el moment concertat per la seva cita, us tindrem per no presentat i es cancel·larà la cita concertada.
Accés des de PC
- Accedeixi a l'enllaç de cita des de Chorme
- Premi al botó «Accedir a Videotrucada»
- Doni permis per accedir a càmera i àudio
- Esperi a ser atès
Accés des de mòbil o tablet
- Accedeixi a l'enllaç de cita
- Seleccioni l'opció «Unir-se des de navegador»
- Esperi a ser atès
3. Descarregar documents
o Premeu a la icona de “Baixar”
o Introduïu la contrasenya facilitada
o Descarregueu els documents