[[ca:start|Tornar a inici]]
==== Resolució de possibles incidències ====

===  NO ESCOLTA / NO VEU ===

  * Comprovi si està accedint a l’enllaç correcte per Chrome (a pc) o app Jitsi meet (a mòbils i tablets)
  * Verifiqui que el seu navegador està actualitzat. Necessita una versió superior a Chrome 84
  * Revisi si ha acceptat que Jitsi accedeixi a micro / vídeo ( si no ho ha fet, no sortiran les icones de audio / vídeo al seu perfil)
  * [[https://www.speedtest.net/es|Comprovi la connectivitat]] (si és pobre, accedeixi amb dades mòbils)
  * Tancar navegador i tornar a obrir ( Ctrl + F5 )
  * Revisi si està connectant per VPN (desconnectar VPN)

===  ERROR AL PUJAR O DESCARREGAR ARXIUS ===

  * **ERROR EN CONTRASENYA:** Revisi que no s’estigui copiant contrasenya amb algun espai o símbol (davant o darrere la numeració)
  * **NO PERMET DESCARREGAR:** Comprovi si s'ha obert en una finestra nova del seu navegador. SEMPRE AMB CHROME